Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní platby

Mobilní platby

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:kocfelda.jan@volny.cz
Šetření:03. 04. 2011 - 11. 04. 2011
Počet respondentů:229
Počet otázek (max/průměr):17 / 15.22
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:39
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

 

chtěl bych Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, který bude podkladem k mé bakalářské práce na téma "Mobilní platební prostředky". Cílem dotazníku je zjistit povědomí a využívání mobilních plateb českou veřejností.

 

Děkuji Jan Kocfelda

Odpovědi respondentů

1. Kolik vlastníte mobilních telefonů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
118279,48 %79,48 %  
2 a více4720,52 %20,52 %  

Graf

2. Jak často využíváte mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám ho stále při sobě19786,03 %86,03 %  
Na noc ho vypínám2812,23 %12,23 %  
Využívám ho pouze k práci41,75 %1,75 %  

Graf

3. Vlastníte platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano20489,08 %89,08 %  
Ne2510,92 %10,92 %  

Graf

4. Jak často platíte kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrat měsíčně5627,45 %24,45 %  
Vždy, kdy lze použít5627,45 %24,45 %  
Několikrát týdně5225,49 %22,71 %  
Výjimečně3416,67 %14,85 %  
Platím pouze hotově62,94 %2,62 %  

Graf

5. Využíváte možnost přístupu k bankovnímu účtu pomocí mobilního bankovnictví (např. GSM banking)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, ale znám tu možnost16078,43 %69,87 %  
Ano, využívám3416,67 %14,85 %  
Ne, nevím, že to lze73,43 %3,06 %  
Ano, vyzkoušel jsem to31,47 %1,31 %  

Graf

6. Jakou cestu přímého bankovnictví používáte? (může být i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet banking18590,69 %80,79 %  
GSM banking83,92 %3,49 %  
Tele-banking41,96 %1,75 %  
nepoužívám41,96 %1,75 %  
žádnou41,96 %1,75 %  
Java banking31,47 %1,31 %  
nevyužívám20,98 %0,87 %  
skrze prohlížeč telefonu10,49 %0,44 %  
ABO-K10,49 %0,44 %  
nevim pres mobil prostě10,49 %0,44 %  
Expresní linka KB10,49 %0,44 %  
nepoužívám žádné z uvedených10,49 %0,44 %  
prostřednictvím své banky10,49 %0,44 %  
PDA banking10,49 %0,44 %  
žádnou z nabízených10,49 %0,44 %  

Graf

7. Znáte pojem mobilní platba (platby pomocí SMS, dárcovské SMS)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano22497,82 %97,82 %  
ne52,18 %2,18 %  

Graf

8. Využíváte platby pomocí mobilního telefonu (nákup jízdenky, hlasování v soutěži, darovací SMS)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano15165,94 %65,94 %  
Ne7834,06 %34,06 %  

Graf

9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Výjimečně11173,51 %48,47 %  
Měsíčně2214,57 %9,61 %  
Týdně1811,92 %7,86 %  

Graf

10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Lístek na MHD12884,77 %55,9 %  
Dárcovská SMS10770,86 %46,72 %  
Hlasování v soutěžích5838,41 %25,33 %  
Internetový obsah (platecené stránky, mp3, filmy)4026,49 %17,47 %  
Mobilní obsah (vyzvánění, tapety, hry)3724,5 %16,16 %  
Poplatek u lékaře95,96 %3,93 %  
Parkovné85,3 %3,49 %  
Vstupenka do kina74,64 %3,06 %  
Nákup PC hry10,66 %0,44 %  
na stránkách etesty - autoškola10,66 %0,44 %  
dobíjení kreditu mobil,telefonu10,66 %0,44 %  
platby na internetovych obchodech, platba slozenek10,66 %0,44 %  
kredit na Share-Rapid10,66 %0,44 %  

Graf

11. Slyšel jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne15768,56 %68,56 %  
Ano7231,44 %31,44 %  

Graf

12. Platba probíhá pomocí speciálního čipu v mobilu, který se při platbě přiblíží k čtečce a během pár vteřin se zaplatí nákup. Snímač pouze zvukovým signálem oznámí, zda platba proběhla v pořádku. V případě nižších částek (do 500 Kč) není nutné zadávat PIN. Platba je pak zpracovaná standardním způsobem platba z běžné platební karty. Využil byste takovéto platby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne10566,88 %45,85 %  
Ano5233,12 %22,71 %  

Graf

13. Kde byste rád využil bezkontaktní platby mobilem? (může být i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V obchodě, ale pouze nižší částky (např. trafika, malý nákup v obchodě)7157,26 %31 %  
Parkovací automat6754,03 %29,26 %  
Automat s občerstvením4939,52 %21,4 %  
V rychlém občerstvení4637,1 %20,09 %  
V obchodě, jakoukoli částku2217,74 %9,61 %  
nikde21,61 %0,87 %  
nechci tuto možnost využívat10,81 %0,44 %  
netoužím po tom10,81 %0,44 %  
PIN vždy10,81 %0,44 %  
neuvažuji o tom10,81 %0,44 %  
v MHD10,81 %0,44 %  
v některých službách (kadeřník apod.)10,81 %0,44 %  
MHD i jine nez zakladni jizdne10,81 %0,44 %  
Nevyužil10,81 %0,44 %  
tuto službu bych využil jenom v krajním případě10,81 %0,44 %  
nikde, tyto platby mi jsou protivné10,81 %0,44 %  
regulační poplatky u lékařů a v nemocnicích10,81 %0,44 %  

Graf

14. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12956,33 %56,33 %  
Muž10043,67 %43,67 %  

Graf

15. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 - 2615467,25 %67,25 %  
41 - 605122,27 %22,27 %  
27 - 40208,73 %8,73 %  
víc než 6131,31 %1,31 %  
míň než 1510,44 %0,44 %  

Graf

16. Nejvyšší dokončené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou12353,71 %53,71 %  
Vysokoškolské 7733,62 %33,62 %  
Základní125,24 %5,24 %  
Vyučen104,37 %4,37 %  
Středoškolské73,06 %3,06 %  

Graf

17. Váš měsíční příjem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
míň než 10 0007733,62 %33,62 %  
10 000 - 25 0005825,33 %25,33 %  
Nechci uvést4921,4 %21,4 %  
26 000 a více4318,78 %18,78 %  
10 000 - 25 000              10 000 - 25 000      end_of_the_skype_highlighting10,44 %0,44 %  
10 000 - 25 000              10 000 - 25 000      end_of_the_skype_highlighting10,44 %0,44 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

8. Využíváte platby pomocí mobilního telefonu (nákup jízdenky, hlasování v soutěži, darovací SMS)?

  • odpověď Ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Měsíčně na otázku 9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Týdně na otázku 9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výjimečně na otázku 9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dárcovská SMS na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hlasování v soutěžích na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový obsah (platecené stránky, mp3, filmy) na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Lístek na MHD na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní obsah (vyzvánění, tapety, hry) na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)

10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)

  • odpověď Lístek na MHD:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Týdně na otázku 9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní obsah (vyzvánění, tapety, hry) na otázku 10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Měsíčně na otázku 9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kolik vlastníte mobilních telefonů?

2. Jak často využíváte mobilní telefon?

3. Vlastníte platební kartu?

4. Jak často platíte kartou?

5. Využíváte možnost přístupu k bankovnímu účtu pomocí mobilního bankovnictví (např. GSM banking)?

6. Jakou cestu přímého bankovnictví používáte? (může být i více odpovědí)

7. Znáte pojem mobilní platba (platby pomocí SMS, dárcovské SMS)?

8. Využíváte platby pomocí mobilního telefonu (nákup jízdenky, hlasování v soutěži, darovací SMS)?

9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?

10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)

11. Slyšel jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

12. Platba probíhá pomocí speciálního čipu v mobilu, který se při platbě přiblíží k čtečce a během pár vteřin se zaplatí nákup. Snímač pouze zvukovým signálem oznámí, zda platba proběhla v pořádku. V případě nižších částek (do 500 Kč) není nutné zadávat PIN. Platba je pak zpracovaná standardním způsobem platba z běžné platební karty. Využil byste takovéto platby?

13. Kde byste rád využil bezkontaktní platby mobilem? (může být i více odpovědí)

14. Vaše pohlaví?

15. Váš věk?

16. Nejvyšší dokončené vzdělání

17. Váš měsíční příjem

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kolik vlastníte mobilních telefonů?

2. Jak často využíváte mobilní telefon?

3. Vlastníte platební kartu?

4. Jak často platíte kartou?

5. Využíváte možnost přístupu k bankovnímu účtu pomocí mobilního bankovnictví (např. GSM banking)?

6. Jakou cestu přímého bankovnictví používáte? (může být i více odpovědí)

7. Znáte pojem mobilní platba (platby pomocí SMS, dárcovské SMS)?

8. Využíváte platby pomocí mobilního telefonu (nákup jízdenky, hlasování v soutěži, darovací SMS)?

9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?

10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)

11. Slyšel jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

12. Platba probíhá pomocí speciálního čipu v mobilu, který se při platbě přiblíží k čtečce a během pár vteřin se zaplatí nákup. Snímač pouze zvukovým signálem oznámí, zda platba proběhla v pořádku. V případě nižších částek (do 500 Kč) není nutné zadávat PIN. Platba je pak zpracovaná standardním způsobem platba z běžné platební karty. Využil byste takovéto platby?

13. Kde byste rád využil bezkontaktní platby mobilem? (může být i více odpovědí)

14. Vaše pohlaví?

15. Váš věk?

16. Nejvyšší dokončené vzdělání

17. Váš měsíční příjem

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

, k. – Mobilní platby (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://14943.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.